DUKUNGAN TEKNIS VIRTUAL LEARNING ENVIRONMENT (VLE)
1. TUJUAN
Menjelaskan pemberian layanan dukungan teknis bagi pengguna VLE.2. RUANG LINGKUP
Menguraikan tahapan pemberian layanan dukungan teknis yang dimulai dari pengajuan permohonan dukungan teknis, penyelesaian kendala, sampai penyampaian status penyelesaian kendala ke pengguna VLE.3. TANGGUNG JAWAB
3.1. Subbagian Pembelajaran Digital bertanggung jawab memastikan pengguna VLE dapat memperoleh layanan dukungan teknis dengan cepat dan baik.4. DEFINISI
4.1. Virtual Learning Environment (VLE) adalah platform digital yang digunakan sebagai media kelas online untuk menunjang proses pembelajaran di dunia maya.4.2. Layanan dukungan teknis adalah layanan yang diberikan bagi pengguna yang memiliki kendala dalam penggunaan VLE.
5. REFERENSI
5.1. Manual Mutu Universitas Mikroskil5.2. Peraturan Akademik Universitas Mikroskil
5. URAIAN PROSEDUR
Terlampir6. CATATAN MUTU
7.1. FM-PSDP-05-01 : Permohonan Dukungan Teknis VLEUntuk lebih lengkapnya tentang prosedur ini dapat didownload disini
