Berikut ini merupakan hasil pengukuran kepuasan pengguna (mahasiswa) terhadap layanan manajemen untuk Semester Genap TA.2021/2022:
| Unit | Skor Genap 2021/2022 | Skor Ganjil 2021/2022 | Keterangan |
|---|---|---|---|
| Bagian Administrasi Akademik | 4,15 | 4,14 | Menurun |
| Perpustakaan | 3,97 | 3,86 | Menurun |
| Bagian Sistem Informasi dan Transformasi Digital | 4,14 | 4,27 | Meningkat |
| Subbagian Dukungan Praktikum dan Pelatihan | 4,08 | 3,96 | Menurun |
| Bagian Kemahasiswaan | 4,05 | 4,05 | Tetap |
| Bagian Penjaminan Mutu | 4,14 | 4,13 | Menurun |
| Bagian Sumber Daya Manusia dan Keuangan | 4,09 | 4,10 | Meningkat |
| Bagian Umum | 4,09 | 4,08 | Menurun |
| Subbagian Pembelajaran Digital | 4,17 | 4,18 | Meningkat |
| Program Studi Teknik Informatika (S-1) | 4,09 | 4,13 | Meningkat |
| Program Studi Sistem Informasi (S-1) | 4,14 | 4,19 | Meningkat |
| Program Studi Magister Teknologi Informasi (S-2) | 4,29 | 4,64 | Meningkat |
| Program Studi Akuntansi (S-1) | 4,19 | 4,29 | Meningkat |
| Program Studi Manajemen (S-1) | 4,19 | 4,18 | Menurun |
| Sekretariat FI | 4,07 | - | - |
| Sekretariat FB | 4,16 | - | - |
B. Dosen
Berikut ini merupakan hasil pengukuran kepuasan dosen terhadap layanan manajemen untuk Semester Genap TA.2021/2022:
| Unit | Skor Genap 2021/2022 | Skor Ganjil 2021/2022 | Keterangan |
|---|---|---|---|
| Bagian Administrasi Akademik | 4,14 | 4,32 | Meningkat |
| Lembaga Penelitian dan Pengabdian Kepada Masyarakat | 4,27 | 4,31 | Meningkat |
| Subbagian Pembelajaran Digital | 4,38 | 4,46 | Meningkat |
| Subbagian Dukungan Praktikum dan Pelatihan | 4,10 | 4,20 | Meningkat |
| Perpustakaan | 4,07 | 4,17 | Meningkat |
| Program Studi | 4,18 | 4,50 | Meningkat |
| Sekretariat FI | 4,31 | - | - |
| Sekretariat FB | 4,43 | - | - |
C. Tenaga Kependidikan (Tendik)
Berikut ini merupakan hasil pengukuran kepuasan tenaga kependidikan (Tendik) terhadap layanan manajemen untuk Semester Genap TA.2021/2022:
| Unit | Skor Genap 2021/2022 | Skor Ganjil 2021/2022 | Keterangan |
|---|---|---|---|
| Bagian Sumber Daya Manusia dan Keuangan | 4,31 | 4,21 | Menurun |
| Bagian Umum | 4,27 | 4,34 | Meningkat |
D. Pengguna Lulusan
Tingkat Kepuasan Pengguna(%)
| Jenis Kemampuan | Sangat Baik | Baik | Cukup | Kurang | Total Responden |
|---|---|---|---|---|---|
| Etika | 73,91 | 17,39 | 8,70 | 0,00 | 100 |
| Keahlian pada bidang ilmu (Kompetensi Utama) | 65,22 | 30,43 | 4,35 | 0,00 | 100 |
| Kemampuan berbahasa asing | 26,09 | 65,22 | 8,70 | 0,00 | 100 |
| Penggunaan teknologi informasi | 65,22 | 34,78 | 0,00 | 0,00 | 100 |
| Kemampuan berkomunikasi | 47,83 | 43,48 | 8,70 | 0,00 | 100 |
| Kerjasama tim | 51,17 | 47,83 | 0,00 | 0,00 | 100 |
| Kepemimpinan (Leadership) | 43,48 | 47,83 | 8,70 | 0,00 | 100 |
| Pengembangan diri | 52,17 | 43,48 | 4,35 | 0,00 | 100 |
E. Mitra Kerjasama
Tingkat Kepuasan Pengguna(%)
| Jenis Kemampuan | Sangat Puas | Puas | Cukup | Kurang | Tidak Sesuai | Total Responden |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Pelayana staf bagian kemahasiswaan | 46,15 | 53,85 | 0,00 | 0,00 | 0 | 100 |
| Komunikasi yang terjalin dengan mitra | 38,46 | 53,85 | 7,69 | 0,00 | 0 | 100 |
| Kejelasan prosedur kerjasama | 38,46 | 53,85 | 0,00 | 7,69 | 0 | 100 |
| Manfaat yang diterima dari kerjasama | 30,77 | 61,54 | 7,69 | 0,00 | 0 | 100 |
| Efektivitas kerjasama | 30,77 | 61,54 | 7,69 | 0,00 | 0 | 100 |
| Efesiensi pelaksanaan kerjasama | 15,38 | 76,92 | 7,69 | 0,00 | 0 | 100 |
| Kejelasan MoU kerjasama | 46,15 | 46,15 | 7,69 | 0,00 | 0 | 100 |
| Hasil kerjasama | 30,77 | 61,54 | 7,69 | 0,00 | 0 | 100 |
| Sarana dan prasarana yang mendukung kerjasama | 38,46 | 53,85 | 7,69 | 0,00 | 0 | 100 |
| Keberlanjutan kerjasama | 38,46 | 53,85 | 7,69 | 0,00 | 0 | 100 |
F. Alumni
Tingkat Kepuasan Pengguna(%)
| Jenis Kemampuan | Sangat Setuju | Setuju | Cukup Setuju | Kurang Setuju | Tidak Setuju |
|---|---|---|---|---|---|
| Saya merasa bahwa pembimbing Tugas Akhir memiliki kompetensi dan kualifikasi yang baik untuk membimbing saya | 54,8 | 34,9 | 8,4 | 1,4 | 0,5 |
| Saya merasa pembimbing tugas akhir mengarahkan saya menyelesaikan tugas akhir dengan baik | 58,4 | 32,9 | 7,5 | 0,7 | 0,5 |
| Saya merasa adanya kemudahan komunikasi/ konsultasi dengan dosen pembimbing | 49,3 | 35,2 | 11,2 | 3,4 | 0,9 |
| Saya merasa adanya keramahan komunikasi dengan dosen pembimbing | 51,8 | 33,3 | 10,7 | 3,0 | 1,1 |
| Saya merasa kurikulum program studi sesuai dengan profil lulusan yang diharapkan | 40,6 | 50,7 | 8,0 | 0,5 | 0,2 |
| Saya merasa materi perkuliahan (teori dan praktikum) dapat menunjang pengetahuan dan keterampilan saya | 41,1 | 48,9 | 9,1 | 0,7 | 0,2 |
| Saya merasa program studi selalu berupaya untuk meningkatkan daya saing para lulusannya (misal melalui sertifikasi, kuliah tamu, workshop, seminar, dll.) | 50,5 | 40,6 | 7,1 | 1,6 | 0,2 |
| Saya merasa adanya fleksibilitas dalam proses pembelajaran (misal. dalam menentukan peminatan, pemilihan mata kuliah pilihan, kegiatan pembelajaran di luar kampus / kampus merdeka, topik tugas akhir dll.) | 45,9 | 44,7 | 8,4 | 0,5 | 0,5 |
Laporan Pengukuran Kepuasan Pemangku Kepentingan dapat didownload disini
